Help360 - Chatbot • Ticketing • Analytics

Le support client qui fluidifie vos ventes de billets

Chatbot • Ticketing • Analytics — conçus pour la billetterie et l’événementiel.

Déjà utilisé par des festivals, musées, salles, clubs sportifs et parcs de loisirs.
Compatible avec Ticketmaster, France Billet, See Tickets, Weezevent, Yurplan, Billetweb, Eventbrite…

Cloud européen • RGPD natif • Haute disponibilité

Des files d’attente aux faux billets, la billetterie a ses failles

Remboursements lourds et anxiogènes.
Fraude et faux billets qui sapent la confiance.
Données éparpillées, sans personnalisation.

Les spectateurs ne pardonnent pas un mauvais support.
Help360 transforme cette faiblesse en avantage.

Absorbez les pics, accélérez vos réponses, sécurisez vos ventes

Help360 centralise tous vos canaux et automatise les questions récurrentes. Vos équipes se concentrent sur ce qui compte : satisfaire vos spectateurs.

Fonctionnalités clés

Une seule boîte de réception : email, chat, WhatsApp, réseaux sociaux, SMS, voix.
Chatbot et FAQ intelligents pour répondre 24/7.
Workflows prêts pour remboursements et reports.
Portail client pour suivre remboursements et billets.
Anti-fraude : QR, nominatif, NFT-ready.
Tableaux de bord clairs : SLA, motifs, satisfaction, ROI.

Intégrations & Écosystème, facile et sans douleur.

Remplacez vos outils de ticketing vieillissants et coûteux.
Ou connectez Help360 à vos outils existants en quelques clics.
Plug & play avec billetteries, paiements et CRM.
API ouvertes pour CRM, BI, ERP.

La simplicité avant tout

Avec Help360, vous utilisez 90 % des fonctionnalités clés, conçues pour vos besoins réels.

Simplicité : interface claire, prise en main rapide.
Focus métier : billetterie et événementiel, rien d’inutile.
ROI immédiat : temps gagné, coûts réduits, spectateurs satisfaits.

Anticiper, ajuster, maîtriser.

Cas d’usage

Mise en vente d’une tournée majeure : plus de saturation, plus de frustration.
Annulation ou report massif : remboursements fluides et communication proactive.
Fraude détectée : billets sécurisés, confiance restaurée.
Accueil visiteurs : horaires, accès, pass, consignes, PMR.